Kontakt aufnehmen
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir unterstützen Sie schnell per E‑Mail, Live‑Chat oder Telefon und begleiten Sie bei Konto‑Verifizierung, Zahlungen und sonstigen Anliegen. Unsere deutschsprachigen Mitarbeiter sind mit den Regelungen in Österreich vertraut und stehen Ihnen bei Bonusfragen, Auszahlungen und Spielbeschränkungen zur Seite. Kontaktieren Sie uns jederzeit; wir bearbeiten Ihr Anliegen zügig.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live‑Chat & E‑Mail; Antwort in der Regel innerhalb 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Fragen; Rückmeldung Mo-Fr) |
| Affiliate | [email protected] (Partnerprogramm; Ansprechpartner werktags) |
| Telefon | +43 1 532 7490 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Live-Chat | 24/7 (Sofortkontakt für Kontofragen und schnelle Hilfe) |
| Dokumente | [email protected] (KYC‑Uploads und Auszahlungsklärungen) |
| Datenschutz | [email protected] (Datenschutz & Löschanfragen) |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Nachweise und Erklärungen nötig sind, nutzen Sie bitte bevorzugt E‑Mail. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff, Ihrer Kundennummer und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. Fügen Sie relevante Dokumente als Anhänge bei, damit wir Ihr Anliegen zügig prüfen können. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.
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Antwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei einfachen Anliegen erhalten Sie oft schon innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung. Für komplexe Fälle wie Zahlungsprüfungen oder Identitätsverifikation kann die Bearbeitung länger dauern, insbesondere wenn Dokumente geprüft oder externe Stellen kontaktiert werden müssen. Wir bemühen uns, Sie laufend über den Status zu informieren.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns kurz mit, was gut läuft und was wir besser machen können. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Service, Benutzerführung und Aktionen für Spieler in Österreich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.